| 個人簡介：中國科學社會主義學會研究部副主任，教授，中央黨校國際戰略研究所研究員。知名策劃專家；文化產業規劃專家；旅游規劃專家；旅游詩人。北京大有智業城市規劃研究院常務院長。1995年發起創立了全國第一家市級策劃科學學會，1996年出版了《策劃學概論》，首創了中國策劃科學的理論體系 一、前旅游時代與后旅游時代 “后旅游時代”的提法，是我在海南武安的一次旅游研討會上首次提出的。這一提法提出后，受到了同行、專家、學者們的關注，通過不同的方式與我探討，也使我的最初提法得到了不斷地充實和完善。在此，我把關于“后旅游時代”的提法作了個簡單的梳理，來更好的與各位同行、專家、學者進行交流和商榷。 所謂前旅游時代，是指我國旅游發展的前期階段，即以游覽觀光旅游為主體的旅游時代；后旅游時代，是指我國旅游發展的新階段，即以休閑體驗旅游為主體的旅游時代。 二、中國的旅游行業進入了轉型期 自改革開放以來，中國的現代旅游經過了二十六、七年的發展，已經走過了興起、成長的前旅游階段，目前正處于由前旅游時代向后旅游時代過度的轉型期。不論是80年代最早開放八達嶺長城旅游景區，山海關旅游景區，桂林漓江旅游景區，杭州西湖旅游景區，還是90年代中興起的海南三亞、五指山旅游景區，云南的石林、西雙版納、大理景區，四川的峨眉山、樂山、青城山、都江堰景區，山東的泰山、孔府、嶗山景區，安徽的黃山、九華山景區，浙江的千島湖、普陀山景區，江蘇的太湖景區，陜西的華山、兵馬俑、華清池景區，甘肅的敦煌、嘉峪關景區，黑龍江的鏡泊湖景區，江西的廬山景區，河南的少林寺、白馬寺景區，河北的白洋淀景區，山西的五臺山景區等等，直到2000年之后熱起來的四川的九寨溝、云南的麗江、湖南的張家界、河南焦作的云臺山、安徽的西地、宏村、吉林的長白山等景區還都是前旅游時代的產物，都是正處在向后旅游時代過度的轉型期的關口上，都面臨著基礎設施升級、提檔，產品更新換代，經營和服務轉型的艱巨任務。 正如前面所說，我國的旅游景區基本上都適應前旅游時代的需求而建設和發展起來的，其產品體系、基礎設施、服務理念、管理水平、營銷手段等也都基本上停留在前旅游時代。 由于我國經濟連續30年的快速增長，旅游業同樣是超常規的快速發展。旅游市場的新需求、新變化，也推動了我國旅游行業迅速適應后旅游時代到來的新形勢，很多地區、景區已經開始了向后旅游時代轉型。在整體規劃、基礎設施建設、產品設計、服務理念和服務內容、管理手段、推廣模式、文化內涵、景區品位等方面也都逐漸提升，景區也從單一游覽觀光型，開始向休閑型、度假型、體驗型、娛樂型、康體型、文化型、商務型、綜合型的旅游新業態轉變。特別是近兩年，這種變化不論是在八達嶺長城、杭州、三亞、泰山、峨眉山、黃山、太湖、大理、等老景區，還是在千島湖、九寨溝、張家界、云臺山、麗江等新景區以及正在開發建設中的新景區都能看到、體驗到，許多國際標準的豪華酒店、高檔度假村、專業俱樂部相繼出現，也正是依據這些實實在在的新變化，我才能說中國的旅游行業及旅游市場，已經進入了由前旅游時代向后旅游時代過度的轉型期。 三、前旅游時代與后旅游時代的基本差異 與前旅游時代不同，后旅游時代會出現將會出現許多新變化，如投資主體的多元化，旅游產品的多樣化，旅游線路的組合化，旅游服務的精細化，旅游目的地的差異化，旅游經營的標準化，景區營銷的數字化，旅游經濟的產業化等等。為了更簡便的說明前旅游時代與后旅游時代的差異，我把一些基本的差異點列成下表，通過對比可以很清楚地看到兩個時代的根本不同。
前旅游時代 前旅游時代的主要產品和主要內容是觀光旅游，隨著人民收入的增加、旅游消費水平的提高，游客文化知識的提高、旅游經驗的豐富，必然會導致旅游者品位的提升。游客必然會“從行軍式的走馬觀花型”走長線、看多點的旅游方式，向短線、單點深度體驗游的方式轉變。游客們會更加注重對旅游目的地的特性文化、獨特的風土人情、特殊感受的體驗，也就是說要從表層旅游選擇，向理性化主題旅游選擇、自主化體驗旅游選擇過度。會更加重視最能得到身心體驗、以最休閑安逸的方式，來度過高質量的、深體驗的、自主度更高的旅游時光。所以，休閑鄉村游、文化體驗游、生態度假游、科考修學游、遺產體驗游、民俗體驗游、康體運動游、特殊產業游、專項主題游、商務游、探險游、自駕游、徒步游等能夠給廣大游客提供深度體驗的多種旅游方式，將成為“后旅游時代”的新的主流旅游方式。 在以往的旅游中，景區提供的就是單一的觀光游覽產品，游客所能享受的，也只能是景觀風光。人們的旅游方式也只能是長線多點式的走馬觀花，游客們戲言的“大門拍照，山上看廟，白天走道，晚上睡覺”說的就是這種狀況。可見，在前旅游時代，廣大游客的旅游體驗是淺表的，旅游活動的品質也是很低質。而在“后旅游時代”，人們將更重視高品質旅游，必然會特別重視環境和意境。更加重視“多生態的和諧平衡”，更加重視個性化服務和獨特的身心感受，單純的自然生態景觀產品及單純的人文景觀產品的吸引力都會大大減低，而以獨具特色的文化、風俗、活動、服務、感受為主題的高品質的、可給人獨特感受的、可深度體驗的，可參與、互動的，可滿足個性需求的、能夠獲得快樂、輕松生活享受的、休閑度假型的旅游產品的吸引力將會大大增強。 五、后旅游時代將更重視對旅游過程及品質的追求 后旅游時代是與我國經濟、文化、社會發展階段相適應的旅游發展的新階段，也是廣大中外游客對我國旅游發展提出更高需求的新階段。在前旅游時代，旅游作為一種生活內容和生活方式還不普遍，到過名山大川，看到綺麗風光就很滿足了。而在后旅游時代，旅游者已經不滿足只是到過、看過，游客對旅游過程的身心感受及對旅游品質的追求將日趨明顯。廣大游客更注重旅游過程中的身心享受，更加重視在旅游生活中所得到的輕松、快樂、趣味、新奇的感覺，更希望能夠參與、互動，尋找另一種生活感覺，感覺不同的旅游生活，享受美好的旅游時光和過程。 品質旅游將要唱響“后旅游時代”的主題曲，游客們在追求高品質的旅游目的地的同時，也要追求高品質的旅游過程、旅游感受、旅游產品、旅游服務，對旅游經營者也提出了更高的要求，景區需要改變過去的那種簡單、雷同、機械式的服務方式，更加重視人性化、個性化，向游客不斷提供更多樣化的、更加能滿足游客需求的服務，更加精細化的服務，更高品質的服務。 六、后旅游時代的旅游規劃要引入發展導向理念 在前旅游時代做旅游規劃，都是以堅持以市場和資源為導向，而在后旅游時代，要做好旅游規劃，僅僅以資源和市場為導向就不夠了，還需引入發展導向的新理念。在前旅游時代，一個旅游景區、景點的開發經營與周邊區域的環境、發展的關系還不是那么重要。而在后旅游時代，區域的環境及發展的狀況，對景區、景點發展的影響就顯得至關重要了。所以，在后旅游時代做旅游規劃時，在堅持市場導向的同時，還要堅持發展導向。要把規劃景區、景點所在的省、地、縣的區域的發展及環境要素、趨向、前景給予充分的重視和認真的考慮，使景區、景點的發展與區域的發展達到最佳的協調統一狀態。把旅游經濟、旅游產業的發展與所在區域的經濟、社會、文化、環境的發展更密切、更有機的結合起來。 七、后旅游時代旅游產品的層次化將更加明顯 在前旅游時代，旅游產品的差異化不很明顯，檔次的區分也不是很大。所進行的星級評選，主要反映的還是景區的規模、設施等硬件方面的差異，并不代表旅游產品的品質和檔次。而在后旅游時代，旅游產品在檔次上的差異將會日趨明顯。適應不同的消費需求，由優質產品、優質服務、優質管理、優質設施構成的優質休閑體驗旅游產品所形成的高檔、高價的高端旅游產品與普通的中級旅游產品、一般的大眾旅游產品在品位上、價格上、客源上的差距將明顯拉開。 這種情況在許多旅游區已經開始出現，比如在黃山、泰山、三亞、桂林、杭州、大連、廈門、青島等許多旅游區中，國際標準的豪華度假酒店、度假村、俱樂部等高端旅游產品、高檔旅游設施、高品質的旅游服務都已經開始出現。針對不同需求的游客，提供不同檔次的旅游產品和旅游服務，在品位、價格、客源方面的差距也已經拉開，這種情況在全國的大量旅游區中正在形成新的趨勢。 八、后旅游時代旅游經濟的產業化會加快發展 在前旅游時代，由于旅游產業都處于起步和發展時期，所以，其產業形態，產業結構，產業規模也都是比較低級的。隨著后旅游時代的到來，中國旅游的產業化進程也將大大加快。與休閑經濟相關聯的休閑居住、休閑餐飲、休閑運動、休閑演藝、休閑康體、休閑物流、休閑交通、休閑用具、休閑用品產業以及與休閑鄉村游、文化體驗游、生態度假游、科考修學游、遺產體驗游、民俗體驗游、康體運動游、特殊產業游、專項主題游、商務游、探險游、自駕游、徒步游等新的旅游方式相關的產業鏈條、產業板快都會很快發展起來。在后旅游時代，隨著旅游經濟的高速增長，旅游產業的內涵會更加豐富，分工會更加明確，結構會更加合理，規模會更加宏大，其產業能力也會更加強大。整個旅游產業在國民經濟中的地位和作用，也會大大提升，在很多旅游發達地區，旅游產業將成為新的經濟增長點和支柱產業。 九、觀光旅游也有發展空間 中國特色是地廣人多，發展不平衡，旅游需求的層次性很強。高收入人群走完了前旅游時代、低收入人群卻剛剛開始進入前旅游時代，城市居民開始了對后旅游時代的追求，鄉村農民卻剛剛開始觀光旅游，所以，在今后很長時間里，在中國的旅游發展過程中，在相當長的一個時期內，前旅游時代和后旅游時代將會并行不悖，單純的觀光旅游雖然已經不再是中國旅游的主流，但也還是照樣會有自身的發展空間。同時，也應看到，由于旅游行業的競爭和社會的發展，在后旅游時代觀光游覽型旅游雖然能存在，也會有發展，但與前旅游時代的觀光游覽旅游相比，也會發生很多變化。為了應對競爭，觀光型的景區、景點在基礎設施建設，產品結構，管理模式，服務方式等方面，都會受到后旅游時代的影響，而向規范化、標準化、人性化、國際化方面靠近。 以上幾點，是筆者對后旅游時代的一些很表面的研究，一點很淺顯理解，發表出來，一是希望專家、學者能給予指正，二是希望能和廣大同行交流，推動對后旅游時代的關注和研究。 (責任編輯：勇先創景) |
