近日，從杭州西湖風景名勝管理委員會了解到，對于龐大的散客以往所面臨的問題，如停車場在哪、廁所怎么走、哪里可以乘坐觀光電瓶車及游船、如何安排游覽線路最合理將不再是問題。在今后的旅游中，游客只需要動動手指，手機移動端“掌上西湖”就能為游客提供“保姆式”服務。

     “掌上西湖”是由杭州西湖風景名勝區管委會推出的移動終端智能旅游服務平臺，其最大的亮點就是通過龐大的官方旅游數據庫，實現全景區智能導航、導游、導購。用戶可以通過自己的ｉＰｈｏｎｅ或Ａｎｄｒｏｉｄ系統智能手機，搜索“掌上西湖”應用，或通過掃描以下二維碼即可下載安裝，除了獲得最全面、最豐富的景區、景點信息外，吃、住、行、游、購、娛的６大旅游需求均能在這里一站式得到解決。

     比如，通過“智能導覽”功能，不僅可以搜索到周邊最近的公交站、公共自行車租用點、醫院、餐廳、青年旅社，還能提供西湖景區１５個游船碼頭、１８個銀行ＡＴＭ機、７８臺自助服務終端機和１０２個公共廁所、２１４個停車場的精確位置。

     此外，“在線購票”功能可以省去排隊購票的煩惱，憑借購票成功后獲得的檢票碼掃碼入園；“精品線路”則根據景區特色、季節特點和游客類型，推出了多條個性化游覽線路。

     "掌上西湖"ＡＰＰ的推出，除了方便游客出行外，還能讓游客享受到真正實惠“省錢”的服務，在景區所有的消費，如景區門票、旅游紀念品都可以享受團購價。

     據悉，2013年12月在線旅游服務訪問總次數中，移動端的訪次占比高達76.9%，北京勇先創景規劃設計院旅游策劃中心指出，"掌上西湖"ＡＰＰ的推出，將為APP 用戶帶來更便捷、更豐富的移動旅游體驗，讓整個行程安排更為合理。