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養老房地產發展戰略那些事兒

時間:2014-06-25 07:36來源:北京勇先創景規劃設計院 作者:旅游規劃中心 點擊:

     在當前住宅房地產市場處于低迷的情況下,我國的養老房地產出現了民營、外企、 國企以及保險業的蜂擁而入同質無序競爭的態勢。因此,必須盡早防范這種畸形發展, 從發展戰略角度探討如何抓住市場、資源、能力、關系四個關鍵要素,促進其健康、有序、可持續發展。

     一、市場定位及有效需求與供給

     市場定位關鍵是客戶價值定位。不同的養老房地產,應以客戶至上的價值細分所服務的客戶群,為哪個細分的客戶群服務,就提供哪個客戶群需要的產品及服務,以達到有效需求與有效供給匹配。這樣,才能有效防止養老房地產無序競爭、產生泡沫及畸形發展。

     從戰略定位角度,對養老養生房地產、養老健康管家服務、住宅地產及開發運營作好戰略定位,并做好項目客戶群定位、產品功能與設施定位,項目商業運作模式定位、項目形象與特色定位等。

     實行顧客價值至上導向戰略。這既是國家民生工程、公益價值的體現,也是企業獲得顧客、占領市場的根本。它是超越成本、利益的不可以簡單數據計量的高層次戰略。

     住宅房地產市場出現的價格高,房屋空置率高與居民住房嚴重不足的矛盾,住房供給結構不合理與居民承受能力低的矛盾等,養老房地產應引以為鑒。應加強顧客需求調查與分析,以新的行業標準化質量服務承諾,把滿足顧客需求放在第一位,在正確定位基礎上,實現有效供給與有效需求動態平衡。

     二、資源的獲取整合與有效利用

     土地、資金、人力、智力資源是養老房地產發展的基礎。

     其一,做好土地獲取的規劃、計劃的制訂及實施。土地資源獲取、整合,可通過公開市場、租賃或合作入股方式,也可政企共同運作,與地方政府宜居生態、養生、旅游城市建設規劃或老城區工業改造等結合,將養老房地產納入地區城市及生態發展規劃。

     其二,多種方式的融資獲取與整合。融資方式由銀行主導型向多元組合型轉變,除銀行貸款以外,還可選擇試行房地產投資信托基金、企業債券、股權融資、私募基金、海外基金等。相應的投資者不僅有機構投資者,如保險公司、信托公司、基金公司、投資公司、房地產開發公司、銀行及其他金融機構。還有個人投資者,即通過養老房地產金融投資產品吸收居民個人資金。

     其三,人力智力資源的獲取與整合。養老養生房地產及其養老服務的人力智力資源涉及到投資、建設、運營多個領域,要制定人力資源隊伍建設規劃,分階段實施。采取培養、引進、柔性共享三結合的方式,進行人力資源的獲取、整合與有效利用。如醫療、護理人員一方面可以培養、引進配套的全科醫生和護理骨干; 另一方面可與相應健康管家服務機構、三甲醫院專業人才、專家進行柔性共享,以為我所用、滿足需要為原則。

     其四,加強土地、資金、人力智力三種資源的優化配置及有效利用。傳統住宅房地產嫁接新興養老房地產及管理服務,要通過合作共享等方式,提高資源的利用效率和效益。

     三、能力培育與創新

     養老房地產的投資、開發、運營的成敗及成效高低,關鍵取決于領導層的決策能力、開發運營層的組合運營及盈利能力,特別是企業改革的創新能力。

     其一,提高管理層經營管理水平。養老房地產及養老服務是新課題,應建立智能化、高標準化的管理服務體系,才能適應養老養生服務的需要。這對經營管理領導層的經營管理水平要求高,對其是新的考驗。一方面,必須重視自身的學習培訓與實踐探索、總結提高。另一方面,企業應以“點子評獎”活動,引導員工為企業提高開發經營管理水平獻計謀,管理模式由事務操作型向價值鏈型轉變,并由職責明確的組織機構標準化與人性化相結合進行運作。

     其二,加強員工執行力的培育。企業的發展戰略目標、任務只有分解到下屬不同單位,才能在推行中落實。根據崗位需要,組織培訓學習。下屬單位根據具體目標、任務及崗位職責,層層抓落實。從組織機構、崗位職責、流程優化、業務控制、績效薪酬管理到企業文化,形成培育員工執行力的環境與條件。

     其三,提高創新能力。我國養老房地產及服務發展時間較短,不能只照搬照套現有模式,必須不斷改革創新。在學習吸收國內、國外先進案例的經驗、教訓基礎上,結合自身實際,不斷進行新的商業運作模式創新,行業標準化在創新中推出與發展。養老養生房地產產業及服務要實現正確定位,就需推行差異化特色發展戰略。包括區位錯位、顧客群體主體差異、品牌質量差異,防止同城市、同地區因同質化而出 現供過于求及供給結構失衡發生,這就必須做好市場細分而且要錯位。通過創新,創建各自不同的品牌、特色,滿足不同顧客群體需求,使之在改革創新中健康、持續發展。

     四、利益關系及共生共長

     養老養生房地產及服務業涉及多種相關利益者的關系,既包括產業內價值鏈協同合作關系,企業股東、投資者、管理者、員工的投入與回報及團結和諧關系,也包括外部與政府的政策扶持關系、合作伙伴關系、風險監控關系等。作為新興產業,不僅應使內部關系具有向心力,更要處理好外部關系,防止出現互損互斥現象發生,構建共生共長的成長環境。

     其一,搞好企業與政府部門關系。爭取政府發展老年事業的已有政策的執行、落實到位;對尚需試點的政策,積極爭取改革試點;對尚不明確的政策,通過調查研究,如實反映情況,提出建議。在政府發展公益性老年事業的大框架下,爭取政府的政策扶持和政府部門的具體支持。

     其二,建立產、金、融互利互惠關系。“金、銀、老”結合建立戰略聯盟或金融集團。共同運作養老金融產品。實現養老養生房地產業、旅游業、金融業資源整合,提高社會整體效益。

     其三,形成競爭合作提升的合作伙伴關系。包括競爭合作伙伴,非競爭合作伙伴及新業務合資關系。不僅要處理好投資、開發、運營的合作關系,還要處理好與健康管家機構、醫院、大學、研究機構合作關系,產、商結合運營養老設備產品與服務的關系,異地養老養生合作伙伴關系,跨部門跨地區連鎖一站式服務。這樣既方便了顧客,又使養老房地產及服務業拓展了空間,提升盈利增值,實現經濟效益與社會效益雙向提高。

(責任編輯:勇先創景)
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