[摘要]      圍繞大中華地區市場需求的創新營銷模式，澳大利亞7個州及領地旅游局、8家澳、中航空公司、59家景點和地接社的逾80名賣家代表，在為期四天的活動中與中國內地、香港、臺灣的150家旅行社開展洽談。

      “第三屆澳大利亞大中華區旅業洽談會”11月6-9日在南京舉行，探討符合大中華地區市場需求的創新營銷模式。
　　“對當地酒店來說，也許已經在房間為中國游客準備了熱水壺、拖鞋，但是怎么做好一碗地道的粥、電視頻道中是否有CCTV、廣州客人的口味和成都客人會很不同……這些都是澳大利亞當地旅游從業者在之后應該仔細考慮的問題。”

　   上周，圍繞大中華地區市場需求的創新營銷模式，澳大利亞7個州及領地旅游局、8家澳、中航空公司、59家景點和地接社的逾80名賣家代表，在為期四天的活動中與中國內地、香港、臺灣的150家旅行社開展洽談。
　　在剛剛過去的8個月，中國內地赴澳旅游人數達371600人次，較去年同期上升19.3%，澳大利亞旅游局北亞區總經理兼中國區首席代表倪建華認為，在接下來的幾個月，中國內地赴澳人數會有50萬人次，因為接下來是澳大利亞旅游旺季，有的旅行社已經開始策劃澳大利亞的包機產品了。
　　到2010年，中國是澳大利亞第四大客源國，排在前三位的分別是新西蘭、英國、美國。但從游客消費經濟收益看，中國是澳大利亞第一大客源國。澳大利亞旅游局去年底公布了“2020年澳大利亞旅游業發展潛力”計劃，其中明確了未來10年中國將在實現全球戰略規劃的過程中發揮舉足輕重的作用，并確立了2020年將吸引近90萬人次中國游客到訪，過夜游客消費支出達95億澳元的目標。
　　作為首個中國公民自費旅游目的地，澳大利亞在中國內地的旅游推廣有很多經驗，倪建華稱，在將來的一段時間，澳大利亞當地旅游從業者都會響應一個china ready計劃，從細節著手提升每個游客的體驗。“體驗從你還沒有出發就開始了，然后你拍照購物，當你回國的時候，最重要的是讓每一個游客，把那種體驗帶回來，這可能是一種在旅游里境界很高的想法。”

　　訪談
　　中國游客人均消費排第五
　　●倪建華，澳大利亞旅游局北亞區總經理兼中國區首席代表
　　記者：從游客消費收益看，中國是澳大利亞第一大客源國，這如何理解？
　　倪建華（以下簡稱倪）：這指的是總旅游消費，包括機票。購物是中國游客蠻大的消費，中國游客喜歡購買紀念品給親朋好友。但從個人人均消費而言，瑞士、德國的游客人均消費高,中國游客人均消費應該排第五。
　　記者：澳大利亞是回頭客很多的國家嗎？
　　倪：是的，在亞洲，新加坡游客赴澳的回頭客比例達到92%，香港是85%，但中國內地游客，現在的回頭率還不算高。他們可能認為澳大利亞是一個需要兩周旅游的目的地，我們希望扭轉這種觀念，其實一個星期也可以好好玩。
　　記者：中國內地自助游客人和別的國家有區別嗎？
　　倪：中國的自助游客總體還是需要一些幫助。中國游客會比較價格反映的價值，希望得到當地人幫助，例如希望有咨詢電話，最好還是講中文的。
　　簽證信息
　　未來簽證申請或將外包
　　●David，澳大利亞駐上海領事館高級簽證官
　　過去兩年，赴澳大利亞的旅游簽證申請率增長了25%-35%，自助游客的個人旅游簽證申請也在增加。無論是團隊旅游簽證申請還是個人旅游簽證申請，我們的態度都同等對待，用3-5個工作日來受理完畢，相對其他國家的使館來說，澳大利亞在簽證便利方面有優勢。未來我們也考慮在簽證受理程序方面有創新，例如考慮簽證申請服務的外包等。