2006年3月,博客技術先驅blogger創始人埃文·威廉姆斯(Evan Williams)創建的新興公司Obvious推出了大圍脖服務產品——Twitter。 Twitter的出現把世人的眼光引入了一個叫微博的小小世界里。世界100強大企業中有73家在Twitter上安了家。較早利用Twitter進行品牌營銷的企業是戴爾,從2007年3月開始,戴爾的Twitter賬號已超過了150萬的追隨者,通過這一銷售渠道宣傳促銷而賣出的個人電腦、計算機配件和軟件,已超過650萬美元的銷售收入,有超過100名的員工通過Twitter消息與顧客溝通。 Twitter在國外的大紅大紫促使國內很多企業家看到了商機。 2007年,中國第一家帶有微博色彩的“飯否網”開始進入人們的視野。 2009年8月份,中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版,成為了中國首家提供專業微博服務的網站,從此微博正式進入中文上網主流人群視野。而微博這個全新的名詞,成為全世界最流行的詞匯。 在企業微博方面,以新浪微博為例,已有超過13萬家企業開通了自己的企業官方微博,也有過半的個人微博用戶關注了企業微博;企業借微博平臺更人性化地和消費者“對話”,消費者也會直接通過企業微博投訴和維權,目前買賣雙方的日均微博互動高峰時長已達12小時。 僅在新浪上,目前開通微博的企業用戶就覆蓋22個行業,餐飲美食、汽車交通、商務服務、電子商務、IT等躋身前五大開通微博量最高行業。在開通微博的13萬家企業中,有143家世界500強企業,有207家中國500強企業。在地域分布上,京滬穗企業占地域分布榜前三名,三地開微博的企業量均超過1.7萬個。 據第31次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,到2012年12月底,中國網民規模達到5.64億,中國微博用戶規模為3.09億,手機微博用戶規模2.02億。 由于目前不少企業微博更新快、夠實用,56%的個人用戶至少會關注1個企業微博。專家指出,官方微博目前仍處發展初級階段,但未來有替代企業官網的趨勢。 (責任編輯:勇先創景) |