游客只需掏出手機，輕輕一刷，就可進入景區；游玩時手機上不時會收到景區服務信息；景區信息亭內互動觸摸屏上，各類服務信息應有盡有……這些就是“智慧旅游”帶給游客的體驗。國家旅游局局長邵琪偉在相關會議上說，我國將爭取用10年左右時間，使旅游企業經營活動全面信息化，基本把旅游業發展成為高信息含量、知識密集的現代服務業，在我們這個新興的世界旅游大國初步實現基于信息技術的“智慧旅游”。

■ 何謂智慧旅游？

“智慧旅游”被稱為旅游業的“二次革命”，它是一種融合了通信與信息技術并以此為基礎、以游客互動體驗為中心，一體化的行業信息管理為保障，服務于公眾、企業、政府等面向未來的全新的旅游形態。

1導航———讓旅游者隨時隨地知道自己在哪里

智慧旅游將導航和互聯網整合在一個界面上，地圖來源于互聯網，而不是存儲在終端上，無須經常對地圖進行更新。當GPS確定位置后，最新信息將通過互聯網主動地彈出，如交通擁堵狀況、交通管制、交通事故、限行、停車場及車位狀況等等，并可查找其他相關信息。與互聯網相結合是導航產業未來的發展趨勢。通過內置或外接的GPS設備/模塊，用已經連上互聯網的平板電腦，在運動中的汽車上進行導航，位置信息、地圖信息和網絡信息都很好地顯示在一個界面上。隨著位置的變化，各種信息也及時更新，并主動顯示在網頁上和地圖上。體現了直接、主動、及時和方便的特征。

2導游———周詳的旅游信息，是游客出游的“引路人”

在確定了位置的同時，在網頁上和地圖上會主動顯示周邊的旅游信息，包括景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動(地點)、朋友/旅游團友等等的位置和大概信息，如景點的級別、主要描述等等，酒店的星級、價格范圍、剩余房間數等等，活動(演唱會、體育運動、電影)的地點、時間、價格范圍等等，餐館的口味、人均消費水平、優惠……

智慧旅游還支持在非導航狀態下查找任意位置的周邊信息，拖動地圖即可在地圖上看到這些信息。周邊的范圍大小可以隨地圖窗口的大小自動調節，也可以根據自己的興趣點(如景點、某個朋友的位置)規劃行走路線。

3導覽———3D虛擬現實，根據自己的興趣點規劃行走路線

點擊（觸摸）感興趣的對象(景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等)，可以獲得關于興趣點的位置、文字、圖片、視頻、使用者的評價等等信息，深入了解興趣點的詳細情況，供旅游者決定是否需要它。

導覽相當于一個導游員。我國許多旅游景點規定不許導游員高聲講解，而采用數字導覽設備，如故宮，需要游客租用這種設備。智慧旅游則像是一個自助導游員，有比導游員更多的信息來源，如文字、圖片、視頻和3D虛擬現實，帶上耳機就能讓手機/平板電腦替代數字導覽設備，無須再租用這類設備了。

導覽功能還將建設一個虛擬旅行模塊，只要提交起點和終點的位置，即可獲得最佳路線建議(也可以自己選擇路線)，推薦景點和酒店，提供沿途主要的景點、酒店、餐館、娛樂、車站、活動等等資料。如果認可某條線路，則可以將資料打印出來，或儲存在系統里隨時調用。 

4導購———根據在線了解和分析，直接在線預訂 

經過全面而深入的在線了解和分析，已經知道自己需要什么了，那么可以直接在線預訂（客房/票務）。只需在網頁上自己感興趣的對象旁點擊“預訂”按紐，即可進入預訂模塊，預訂不同檔次和數量的該對象。加上安全的網上支付平臺，就可以隨時隨地改變和制訂下一步的旅游行程。