10月，保利地產(chǎn)的第二個(gè)養(yǎng)老公寓上海“西塘-和熹會(huì)”將投入使用，這是保利繼2012年首個(gè)北京養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目后的又一新作。隨著在越來(lái)越多的城市建設(shè)推出和熹會(huì)養(yǎng)老公寓，這個(gè)被保利集團(tuán)視作地產(chǎn)開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售之后的又一商業(yè)模式，讓該集團(tuán)獨(dú)特的養(yǎng)老全產(chǎn)業(yè)鏈呼之欲出。據(jù)悉，保利地產(chǎn)早已敏銳地洞察到中國(guó)老齡化這一發(fā)展趨勢(shì)與時(shí)代背景，從2010年涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)起，至今已逐步形成了“以居家為基礎(chǔ)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以社區(qū)為依托，統(tǒng)一配套標(biāo)準(zhǔn)，以機(jī)構(gòu)為支撐，統(tǒng)一專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注傳統(tǒng)文化、心理、生理需求”的“三位一體”養(yǎng)老模式，并成為國(guó)內(nèi)養(yǎng)老地產(chǎn)的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
     切入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)
     在同行業(yè)中，保利地產(chǎn)并不是第一家進(jìn)軍養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的企業(yè)，但卻是投入資源最多的一家。有業(yè)內(nèi)人士曾經(jīng)表示，現(xiàn)階段中國(guó)的養(yǎng)老地產(chǎn)，接近95%地產(chǎn)商都是打著養(yǎng)老的噱頭在拿地賣(mài)房子，賣(mài)概念大于實(shí)際服務(wù)。但作為養(yǎng)老地產(chǎn)的領(lǐng)航者，保利地產(chǎn)對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)并非只是地產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)的嘗試，而是通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的全面介入，展示了保利地產(chǎn)對(duì)該領(lǐng)域的雄心。
     在首屆中國(guó)國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)和2014首屆國(guó)際老齡產(chǎn)業(yè)高峰論壇上，中國(guó)保利集團(tuán)黨委常委、保利地產(chǎn)董事長(zhǎng)宋廣菊表示：“積極投身養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，是切實(shí)履行央企責(zé)任的重要表現(xiàn)。”她說(shuō)   ：“養(yǎng)老是一個(gè)讓人輕松不起來(lái)的話題，目前中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于老齡化的步伐，而發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是應(yīng)對(duì)老齡化問(wèn)題的長(zhǎng)久之計(jì)，國(guó)務(wù)院對(duì)加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)也做出了系統(tǒng)安排和全面部署。我們看到了國(guó)家解決養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的決心和面對(duì)老齡化社會(huì)到來(lái)所做的努力。”
     據(jù)悉，從2010年涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)起，保利地產(chǎn)便認(rèn)為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)既要根據(jù)老人的需求和特點(diǎn)設(shè)計(jì)居住環(huán)境并建設(shè)住宅，又要運(yùn)營(yíng)和管理養(yǎng)老設(shè)施，直接為老年居民服務(wù)，不僅涉及地產(chǎn)更牽涉更加專業(yè)的介護(hù)服務(wù)。為此，保利地產(chǎn)建立了“以居家為基礎(chǔ)，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以社區(qū)為依托，統(tǒng)一配套標(biāo)準(zhǔn)，以機(jī)構(gòu)為支撐，統(tǒng)一專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)注傳統(tǒng)文化、心理、生理需求”的“三位一體”養(yǎng)老模式。
據(jù)宋廣菊介紹，“三位一體”指的是“居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老”同時(shí)存在的養(yǎng)老模式，努力實(shí)現(xiàn)老人、子女和機(jī)構(gòu)“三者互助”的服務(wù)模式，關(guān)注老年人傳統(tǒng)文化、心理、生理需求，滿足中國(guó)老年人養(yǎng)老的全方位需求。
     保利的養(yǎng)老戰(zhàn)略是基于中國(guó)家庭觀念上的中國(guó)養(yǎng)老模式，不是造概念圈地蓋房子，而是實(shí)實(shí)在在地通過(guò)專業(yè)機(jī)構(gòu)提供周到的服務(wù)；不是西方那種大的老年社區(qū)，也不是那種環(huán)境宜人但是地處偏僻的養(yǎng)老院，而是讓老人能夠跟子女近距離生活在一起的養(yǎng)老模式。
     “和熹會(huì)”養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
     經(jīng)過(guò)多年探索，保利地產(chǎn)已經(jīng)構(gòu)建了自己獨(dú)特的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌“和熹會(huì)”，以“健養(yǎng)結(jié)合，身心并護(hù)”為宗旨，為長(zhǎng)者系統(tǒng)提供醫(yī)療、照護(hù)、康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)、心理疏導(dǎo)、娛樂(lè)“六位一體”的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)。經(jīng)過(guò)兩年試點(diǎn)，該集團(tuán)在北京建成了“和熹會(huì)”專業(yè)介護(hù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，在上海西塘越項(xiàng)目建立“一地入會(huì)多地養(yǎng)老”的雛形，形成與旅游地產(chǎn)相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；通過(guò)在廣州中心城區(qū)規(guī)劃的“社區(qū)+專業(yè)機(jī)構(gòu)”適老產(chǎn)品構(gòu)建保利地產(chǎn)社區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)品模型。據(jù)悉，未來(lái)保利地產(chǎn)還將在全國(guó)每個(gè)省會(huì)城市落地一個(gè)具有國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，形成品牌連鎖，最終輻射這個(gè)城市的業(yè)主，帶動(dòng)保利地產(chǎn)的“三位一體”中國(guó)式養(yǎng)老發(fā)展。
     資料顯示，位于北京西山的保利“和熹會(huì)”養(yǎng)老公寓，突出醫(yī)療護(hù)理優(yōu)勢(shì)，管理團(tuán)隊(duì)以北大人民醫(yī)院退休專家為核心組建，照護(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)多數(shù)具有護(hù)士資質(zhì)，采用整體責(zé)任制照護(hù)模式提供全方位養(yǎng)老診斷服務(wù)。機(jī)構(gòu)內(nèi)特別設(shè)有內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、急診科專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，999急救中心駐點(diǎn)、三甲醫(yī)院綠色轉(zhuǎn)診通道，由三甲醫(yī)院資深專家提供診斷服務(wù)，全面評(píng)估身體狀況，制定最佳的健康管理方案，為自理或非自理老人提供不同等級(jí)的護(hù)理服務(wù)。公寓采用會(huì)員制模式（會(huì)員費(fèi)和醫(yī)療押金均可退），健康老人月費(fèi)最低僅需3400元（含床位、護(hù)理和餐費(fèi)），在同檔次養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中具有明顯優(yōu)勢(shì)，已成為北京入住率最高的民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
      在廣州琶洲的保利“和熹會(huì)”養(yǎng)老公寓，與高端項(xiàng)目保利天悅相結(jié)合，在綜合社區(qū)內(nèi)進(jìn)行“社區(qū)+專業(yè)機(jī)構(gòu)”養(yǎng)老產(chǎn)品培育。該產(chǎn)品包括1.2萬(wàn)平方米自理型老年公寓、6000平方米護(hù)理型老年公寓，涵蓋老年俱樂(lè)部、專科門(mén)診、醫(yī)療康復(fù)中心、護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等模塊，兼顧舒適居住、醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、營(yíng)養(yǎng)、洗衣、娛樂(lè)、學(xué)習(xí)等等全面系統(tǒng)的適老生活功能。
      此外，位于成都的保利“和熹會(huì)”養(yǎng)老公寓也是中國(guó)式養(yǎng)老示范社區(qū)，是保利地產(chǎn)打造的高端低密度養(yǎng)老住宅，可提供上門(mén)養(yǎng)老服務(wù)，打造親情式兩代、多代居所，滿足互助式養(yǎng)老功能，全套適老化家具家電，并配有無(wú)線呼叫系統(tǒng)、健康檢測(cè)系統(tǒng)等。同時(shí)，項(xiàng)目中還引入了保利劇院、保利拍賣(mài)、保利歌劇等高端文化服務(wù)，引入幼兒園、中小學(xué)等教育機(jī)構(gòu)，方便老人接送第三代。另外還配備了超市、購(gòu)物、茶館、麻將等商業(yè)設(shè)施，建立全國(guó)第一家安平養(yǎng)老研究中心，建立西南第一家老年健康體檢中心，定制個(gè)性化健康體檢服務(wù)。
     建立微利模型
     據(jù)悉，早在2008年保利就曾經(jīng)派出高層奔赴日本考察養(yǎng)老地產(chǎn)，2011年正式將養(yǎng)老地產(chǎn)提升至集團(tuán)戰(zhàn)略高度，并進(jìn)行了大量資金以及資源方面的投入。宋廣菊此前曾透露，和熹會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)未來(lái)十年可能會(huì)建50個(gè)，預(yù)計(jì)保利布局的每個(gè)城市可能都會(huì)建一個(gè)，甚至兩個(gè)，“在老年持有公寓方面，公司建設(shè)的項(xiàng)目中留出部分面積作為老年性持有公寓，將來(lái)每個(gè)城市會(huì)有五六個(gè)項(xiàng)目持有老年性公寓，這將是個(gè)長(zhǎng)期投資。”此外，對(duì)已建成的社區(qū)將投入5億~10億元，進(jìn)行適老化改造。
     相對(duì)于保利地產(chǎn)的巨大投入而言，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)以及養(yǎng)老地產(chǎn)所能夠提供的回報(bào)以及盈利模式，依然不被看好。事實(shí)上，保利地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人也透露過(guò)，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)其實(shí)是微利行業(yè)。對(duì)此，宋廣菊透露，保利地產(chǎn)進(jìn)行了大量的研究,并初步建立了自己的微利盈利模型：居家養(yǎng)老收取一定的服務(wù)費(fèi)用補(bǔ)貼成本，社區(qū)養(yǎng)老采取使用權(quán)限時(shí)租賃費(fèi)和四大社區(qū)配套服務(wù)收費(fèi)，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老以專業(yè)介護(hù)服務(wù)費(fèi)平衡運(yùn)營(yíng)成本。在短期的投入階段，通過(guò)適老住宅銷(xiāo)售反哺適老產(chǎn)品研發(fā)、建設(shè)以及已有社區(qū)的適老配套改造；在中期，用3-5年的時(shí)間進(jìn)入穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)階段，通過(guò)不斷提高配套和服務(wù)水平，獲得更多養(yǎng)老人群的認(rèn)同，實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。不過(guò)，宋廣菊同時(shí)提及，通過(guò)服務(wù)收費(fèi)只能獲取薄利，養(yǎng)老地產(chǎn)要找到真正的出路有賴于政府的支持。“我不需要很高的暴利，但我們希望三到五年內(nèi)國(guó)家政策能有所支持，一個(gè)土地政策，一個(gè)金融政策。”
     勇先創(chuàng)景養(yǎng)老養(yǎng)生中心視點(diǎn)：在旅游規(guī)劃中，養(yǎng)老地產(chǎn)往往是盈利模式。但從養(yǎng)老地產(chǎn)本體來(lái)是養(yǎng)老服務(wù)和健康管理。因此，旅游開(kāi)發(fā)者的受眾如果是銀色市場(chǎng)的話，那么針對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的人性化規(guī)劃和設(shè)計(jì)便是最核心的東西。